PRÁVNE INFORMÁCIE

Reklamačný poriadok

Účinné od 1. 1. 2026

Záručná doba

Na tovar zakúpený spotrebiteľom poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. Na servisné práce poskytujeme záruku 24 mesiacov od odovzdania vozidla. Pri použitom tovare môže byť záručná doba skrátená na 12 mesiacov, ak je to výslovne uvedené.

Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatníte osobne na prevádzke Priemyselná 14, Bratislava, alebo zaslaním tovaru na túto adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu môžete vopred ohlásiť na [email protected].

O prijatí reklamácie vydáme potvrdenie. Pri reklamácii uplatnenej na diaľku potvrdenie doručíme bezodkladne e-mailom.

Práva z vady

Spotrebiteľ má právo na bezplatné odstránenie vady opravou alebo výmenou. Ak to nie je možné, má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Voľbu spôsobu vybavenia má spotrebiteľ podľa zákona.

Lehoty vybavenia

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Ak diel vyžaduje odborné posúdenie, informujeme vás o postupe.

Výluky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, nesprávnu montáž mimo nášho servisu, použitie v rozpore s určením alebo mechanické poškodenie spôsobené zákazníkom.